POLÍTICA DE RESPONSABILIDADE DE MEDIDAS DE ANÉIS E ALIANÇAS

Na Veecler, nossas joias em Prata 925 com banho de ouro são produzidas seguindo o padrão de medidas oficial da ABNT. Devido à natureza autoral e aos processos de banho de metal nobre, o ajuste de uma peça após a produção envolve custos técnicos elevados.

1. Isenção de Responsabilidade sobre Medições Caseiras
A Veecler não disponibiliza e não recomenda métodos de medição caseiros (como fitas, barbantes ou réguas), dada a imprecisão desses métodos. A responsabilidade pela escolha e fornecimento da numeração correta é exclusiva do cliente.

2. Formas Recomendadas de Medição
Para garantir que sua joia sirva perfeitamente, aceitamos apenas numerações obtidas através de:

Medidores Oficiais Veecler: Disponíveis para compra em nosso e-commerce.

Atendimento Profissional: Medição realizada presencialmente em qualquer joalheria de confiança, utilizando aneleiras e/ou bastões de medida padronizados.

3. Trocas por Erro de Numeração
Caso o cliente forneça uma numeração incorreta e a joia precise de ajuste ou substituição:

Custos de Logística: O frete de vinda e de retorno é de inteira responsabilidade do cliente.
Taxa de Oficina e Rebanho: Peças que necessitam de corte, solda ou ajuste de tamanho perdem o banho de ouro original no processo de alta temperatura. Portanto, será cobrada uma taxa para a execução do serviço de ajuste + novo banho de ouro.
Peças com Gravação: Joias já personalizadas com gravações que precisem de troca por erro de medida estarão sujeitas a uma taxa de fabricação de nova peça.

4. Procedimento de Solicitação
Qualquer divergência de tamanho deve ser comunicada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, através do e-mail: sac@veecler.com. A peça deve ser enviada sem sinais de uso e em sua embalagem original para avaliação, acompanhada de Nota Fiscal.